1. GENERALE

Le presenti condizioni generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori presso memelistore.com. Memeli store si riserva il diritto di variare a propria discrezione, in qualunque momento, l’interfaccia grafica dell’Applicazione, i Contenuti e la loro organizzazione, nonché ogni altro aspetto che caratterizza la funzionalità e la gestione dell’Applicazione, comunicando all’Utente, ove occorrenti, le relative istruzioni.
Effettuando un ordine si accettano questi termini e condizioni, pertanto si prega di leggere attentamente prima di effettuare un ordine. Eventuali modifiche apportate dopo aver effettuato un ordine non influiranno su tale ordine a meno che non ci venga richiesto di apportare la modifica per legge. In caso di domande, non esitare a contattarci all’indirizzo info@memelistore.com.

2. PREZZI E PAGAMENTO SICURO

Accettiamo Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, American Express, Union Pay, JCB, Diners, Discover, Apple Pay, Bonifico Bancario, Contrassegno e Paypal.
Il pagamento viene addebitato al momento dell’ordine e la spedizione dell’ordine avverrà una volta ricevuto il pagamento. Nessuna commissione sulle carte di credito viene addebitata da noi. Non è possibile per noi addebitare un importo superiore a quello da voi approvato. Il Titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e tutti gli eventuali costi aggiuntivi. Resta inteso che le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA e dei costi di imballaggio, inoltre saranno indicate tutte le eventuali imposte, spese aggiuntive e spese di consegna che possono variare in relazione alla destinazione, alla modalità di consegna prescelta e/o alla modalità di pagamento utilizzata. Qualora tali voci di spesa non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, vi sarà l’indicazione di quali spese saranno addebitate all’Utente.
Il Cliente dovrà versare a Memeli store il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail da Memeli store al Cliente.
L’ordine viene spedito solo quando tutti i prodotti richiesti sono disponibili. Non si effettuano, pertanto, spedizioni parziali.

3. FATTURAZIONE

All’Utente che desideri ricevere la fattura saranno richiesti i dati per la fatturazione. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dall’Utente che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, rilasciando al Titolare ogni più ampia manleva al riguardo.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spedizioni avvengono per conto del Cliente, con corriere espresso Postedelivery.
Generalmente spediamo gli ordini entro 48 ore (dal lunedì al venerdì esclusi i festivi) dall’avvenuto ricevimento del pagamento. Gli ordini in Europa hanno un tempo di consegna di circa 4-9 giorni. I tempi di consegna sono indicativi e pertanto non sono garantiti. Ci impegniamo a mantenere aggiornato lo stock del webshop.
Tuttavia, nel caso in cui non sia possibile fornire i Prodotti richiesti, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Utente, con l’indicazione di quando si prevede di poterli consegnare o delle ragioni che rendono la fornitura impossibile.
Qualora l’Utente non intenda accettare il nuovo termine o la consegna sia divenuta impossibile, potrà chiedere il rimborso di quanto pagato che verrà accreditato quanto prima nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dall’Utente per l’acquisto al massimo entro 14 giorni dalla data in cui Memeli store è venuto a conoscenza della richiesta di rimborso.
All’atto del ricevimento del Prodotto, il Cliente è tenuto a controllare: che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, l’Utente è tenuto anche a verificarne la conformità con l’ordine effettuato. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al Prodotto, l’Utente può RIFIUTARE la consegna del Prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico. Nel caso in cui il pacco risulti integro alla consegna non sarà possibile firmare con “RISERVA DI CONTROLLO”, come da regolamento interno di tutti i corrieri, la ricevuta di consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Una volta firmato il documento di consegna, l’Utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei Prodotti consegnati. Memeli store non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore. Memeli store per i casi sopra citati, sarà esente da ogni responsabilità per smarrimenti delle spedizioni o avarie dei pacchi.
Eventuali problemi inerenti la non corrispondenza della merce o la non completezza dei prodotti ricevuti, devono essere comunicati a Memeli store all’avvenuta consegna, che prenoterà il ritiro del prodotto sbagliato o invierà il prodotto mancante. I prodotti che non corrispondono a quanto ordinato non devono essere tolti dalla confezione o aperti. Il Cliente dal momento in cui riceve la merce non conforme e dal momento in cui denuncia il fatto, si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

La spedizione dei Prodotti ordinati dal Cliente avverrà nella modalità selezionata dal Cliente, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
Nel caso in cui un pacco non possa essere consegnato a causa di un indirizzo errato (fornito erroneamente dal cliente) o nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, i prodotti relativi saranno fatti rientrare nel magazzino di Memeli store e i costi per il rientro al mittente verranno addebitati al destinatario.

Nel caso in cui si decida di annullare l’ordine, i costi sostenuti per la prima spedizione e gli eventuali addebiti sulla carta di credito verranno detratti dal pagamento di restituzione. La spedizione dell’ordine avverrà una volta ricevuto il pagamento.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Memeli store in caso di ritardo nella consegna di quanto ordinato.

I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Memeli store.

5. RITIRO IN SEDE

Nel caso in cui il Cliente che voglia acquistare uno o più prodotti presenti nel webshop sia residente nelle vicinanze della sede Memeli store (via Colli 35/A, Pieve del Grappa – TV, 31017) e voglia ritirare personalmente i prodotti, lo può fare scegliendo il ritiro presso la sede, dopo aver selezionato i prodotti che desidera acquistare e, successivamente, compilando il modulo inserendo l’orario ed il giorno del ritiro preferibile.
Memeli store darà la conferma per il ritiro entro 24 ore dall’acquisto.
Le spese di spedizione, non saranno calcolate.

6. RESO

I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto entro 14 giorni, a partire dal giorno di consegna della merce.
È possibile cambiare o restituire la merce inviando un’e-mail a alessandra@memelistore.com indicando:
– numero dell’ordine
– nome e indirizzo
– motivo del reso

Memeli store risponderà entro 24 ore.

In caso di reso, l’importo dei prodotti verrà rimborsato sotto forma di voucher da poter spendere nuovamente su Memeli store. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni da parte di memeli store.
Per effettuare il reso le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso. Nella richiesta di reso, il consumatore si fa carico dei costi di spedizione della merce che desidera restituire.
In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l’importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.

7. RICHIESTE, RECLAMI E GARANZIE

In caso di domande o reclami riguardanti uno qualsiasi dei nostri prodotti o procedure, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail: info@memelistore.com
Memeli store risponderà entro 1-2 giorni lavorativi.
I difetti e i reclami devono essere segnalati al più presto dopo la consegna dell’ordine (entro 5 giorni di calendario) fornendo le immagini del difetto.
L’articolo verrà sostituito o rimborsato a seguito della restituzione dello stesso.

8. INOLTRO DEGLI ORDINI E ACCETTAZIONE

I Clienti possono ordinare i prodotti presenti su www.memelistore.com così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che la scheda informativa di un prodotto, comprendente le informazioni tecniche e l’immagine a corredo, può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche: il Cliente esonera fin d’ora Memeli store da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali differenze che il Cliente potrà riscontrare tra la scheda tecnica (quella presente sul sito) e il prodotto materialmente ricevuto.
Con l’invio dell’ordine, il Cliente trasmette a Memeli store una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine di acquisto implica l’autorizzazione a ricevere da parte di Memeli store le successive comunicazioni, finalizzate esclusivamente alla conclusione e all’esecuzione del contratto di vendita.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Memeli store mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. La risposta viene generata in modo automatico dal sistema e non può essere considerata di per sé accettazione dell’ordine, ma solo conferma di ricezione dello stesso. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero di riferimento Ordine’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Memeli store. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
Se ricevuto correttamente l’ordine può essere visionato dal cliente sul sito di Memeli store nella propria area personale, se si è registrato al Sito creando un account, oppure attraverso il link contenuto nella e-mail di conferma.
Memeli store si riserva l’insindacabile facoltà di accettare la proposta di acquisto del cliente. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Memeli store lo comunicherà tempestivamente tramite e-mail al Cliente.

9. PRODOTTI REALIZZATI ARTIGIANALMENTE

Per i prodotti realizzati artigianalmente, Memeli store dichiara che ogni possibile imperfezione è da considerarsi una caratteristica e non un difetto.

10. ACCETTAZIONE DI TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Tutti gli utenti del sito Web sono tenuti a conoscere e ad accettare tutte le condizioni generali di cui sopra. Effettuando un ordine con Memeli store, il consumatore accetta automaticamente tutte le nostre condizioni generali. I dettagli dei clienti di Memeli store vengono automaticamente memorizzati nel nostro elenco clienti.